자주 묻는 질문(FAQ)

이 문서는 코알라 가계부 사용 중 자주 발생하는 질문과 해결 방법을 정리했습니다. 문제가 생기면 먼저 여기부터 확인해 보세요.

내역 가져오기

Q: 어떤 소스의 내역을 가져올 수 있나요? 지원 파일 형식은 무엇인가요?

A: 현재 5가지 소스를 지원합니다.

• 템플릿: CSV(.csv)
• WeChat: CSV / Excel(.csv / .xlsx / .xls)
• Alipay: CSV(.csv)
• Pixiu: CSV(.csv)
• iCost: Excel(.xlsx / .xls) — iCost CSV는 지원하지 않습니다

관련 가이드:

• 템플릿 내역 가져오기(CSV)
• WeChat 내역 가져오기
• Alipay 내역 가져오기
• Pixiu 내역 가져오기
• iCost 내역 가져오기

Q: “파싱 실패/열기 실패/헤더를 찾을 수 없음”이 뜹니다

A: 대부분 아래 원인 중 하나입니다(자주 발생하는 순).

1. 가져오기 소스를 잘못 선택함: 예를 들어 WeChat 파일을 템플릿/Alipay로 파싱하면 검증 실패나 필드 어긋남이 발생할 수 있습니다.
2. 파일을 편집함: Excel/WPS로 열어 헤더 변경, 열 삭제/추가, 구분자 변경 등을 하면 파싱이 쉽게 실패합니다.
3. 지원하지 않는 내보내기 형식: 예를 들어 iCost를 CSV로 내보내거나, Alipay 비표준 형식을 사용하는 경우.
4. 파일 손상/불완전: 다운로드 중단, 첨부 손상, 공유 과정에서 내용 누락 등.
5. 파일이 너무 큼: 파일이 크면 느리거나 실패할 수 있습니다. 기간을 나눠 내보낸 뒤 분할 가져오기를 권장합니다.

권장 방법: 원래 앱에서 “편집하지 않은” 파일을 다시 내보내고, 코알라 가계부에서 가져오기 소스를 정확히 선택한 뒤 다시 파싱하세요.

Q: 가져온 금액이 0이 되거나 금액이 맞지 않습니다

A: 흔한 원인은 다음과 같습니다.

• 수입/지출 판정이 잘못됨: 일부 소스는 “收入/支出” 같은 키워드로 어떤 금액 열을 읽을지 결정합니다(예: Pixiu 유입/유출). 유형 열이 비정상이면 잘못 읽을 수 있습니다.
• 금액 열이 비어 있거나 예상치 못한 문자가 섞임: 공백/보이지 않는 문자가 원인이 될 수 있습니다.
• 천 단위 구분자/부호: +/- 또는 천 단위 쉼표가 포함될 수 있으며 보통 처리되지만, 편집·재저장 과정에서 형식이 깨지면 실패할 수 있습니다.

권장: 미리보기에서 수입/지출 유형과 금액을 먼저 확인하세요. 이상하면 원본 파일을 재내보내는 것이 가장 확실합니다.

Q: 카테고리/계좌/태그가 원하는 대로 매칭되지 않습니다

A: 코알라 가계부가 자동 매칭을 시도하지만, 앱마다 분류 체계가 달라 100% 정확하진 않을 수 있습니다.

• 카테고리: 미리보기에서 단건으로 수정할 수 있습니다. 더 잘 맞추려면 코알라 가계부에 내보내기 파일과 같은 이름의 카테고리를 미리 만들어 둔 뒤 다시 파싱해 보세요.
• 계좌: 보통 계좌명/결제수단으로 매칭합니다. 없으면 새 계좌를 만들 수 있습니다. 자주 쓰는 계좌를 미리 만들어 두고, 필요하면 미리보기에서 일괄 수정하세요.
• 태그: 태그명으로 매칭하며, 없는 태그는 생성될 수 있습니다. 불필요한 태그명(공백/기호 포함)이 생기지 않았는지 확인하세요.

Q: 중복 가져오기를 자동으로 막아주나요? 같은 파일을 두 번 가져오면 어떻게 되나요?

A: 소스에 따라 다르지만, 안전하게는 자동 중복 제거가 없다고 생각하고 사용하시는 것이 좋습니다.

• 권장: 같은 파일/같은 기간을 반복해서 가져오지 마세요. 분할 가져오기라면 기간이 겹치지 않게 하세요.
• 이미 중복이 생겼다면: 내역 목록에서 기간을 좁혀 수동으로 삭제해 주세요.

Q: 환불/이체/红包 같은 특수 거래는 어떻게 되나요?

A: 플랫폼마다 내보내기 구조가 달라서, 가져온 뒤에는 다음을 권장합니다.

• 미리보기에서 수입/지출 유형과 금액 부호를 확인
• 필요하면 카테고리를 수동 조정(예: 환불을 “환불/기타 수입” 등으로)
• 거래 상태/주문번호 등은 메모에 합쳐 저장되는 경우가 많아 추적에 도움이 됩니다

Q: 한 번에 얼마나 가져오는 게 좋나요? 가져오기가 느립니다

A: 기간을 나눠 가져오는 것이 좋습니다.

• WeChat/Alipay는 보통 3개월 이내로 내보내면 더 안정적이고 빠릅니다
• 대량 데이터는 여러 파일로 나눠 하나씩 가져오세요
• 가져오기 중에는 앱을 전면에 두는 것을 권장합니다(중단 방지)

다중 장부

Q: 장부를 바꿨더니 데이터가 “사라진” 것처럼 보여요

A: 다른 장부로 전환되었을 가능성이 큽니다. 내역·카테고리·태그·통계는 장부별로 분리됩니다.

권장: 장부 관리에서 현재 장부를 확인한 뒤 내역 목록을 다시 확인해 주세요.

Q: 장부별로 분리되는 것과 공유되는 것은 무엇인가요?

A:

• 장부별: 내역, 카테고리, 태그, 통계
• 기기 공유: 계좌(Accounts) — 여러 장부에서 같은 계좌를 사용할 수 있습니다

Q: 장부를 삭제하면 어떻게 되나요? 복구할 수 있나요?

A: 장부를 삭제하면 해당 장부 데이터가 이 기기에서 제거됩니다. 클라우드 동기화를 사용 중이라면, 다음 동기화 때 클라우드에도 삭제가 반영됩니다. 앱 안에서 복구할 수 없으니 삭제 전 꼭 확인해 주세요.

통화 및 환율

Q: 기준 통화/장부 통화가 무엇인가요? 어디에 영향을 주나요?

A: 기준 통화(장부 통화)는 현재 장부에서 “주로 표시하는 통화”입니다. 다음에 영향을 줍니다.

• 금액 표시(환산 표시)
• 개요/통계 계산 기준
• 환율 목록(기준 통화 대비 환율 표시)

Q: 환율을 새로 고친 뒤, 과거 내역의 환산 표시가 바뀌었어요

A: 코알라 가계부는 현재 환율을 사용해 환산 표시를 합니다. 환율을 새로 고치거나 기준 통화를 바꾸면 과거 내역의 환산 표시가 달라질 수 있지만, 원거래 금액은 바뀌지 않습니다.

Q: 오프라인일 때는 어떻게 되나요? 새로고침이 실패해요

A: 오프라인일 때는 저장된 환율을 최대한 사용합니다. 새로고침이 실패하면:

1. 네트워크 상태를 확인
2. 잠시 후 다시 시도
3. 수동으로 환율을 수정했다면 값이 의도한 대로인지 확인

클라우드 백업 및 동기화

Q: 클라우드 백업을 쓰려면 로그인해야 하나요? 어떤 로그인 방식을 지원하나요?

A: 네. 현재는 Apple 로그인을 지원합니다. 설정 화면 상단의 사용자 카드에서 로그인할 수 있습니다.

Q: 무엇이 동기화되고, 무엇이 동기화되지 않나요?

A:

• 동기화됨: 장부, 내역, 계좌, 카테고리(상위/하위 카테고리 포함), 태그(태그 그룹 포함), 이체, 기분 기록
• 동기화되지 않음: 앱 설정(테마/언어), 캐시, 개인 설정, 환율, 계좌 잔액

Q: 자동 동기화는 언제 되나요? 수동 동기화는 어떻게 하나요?

A:

• 자동: 앱 실행 시, 데이터 변경 후(약 2초 디바운스), 장부 전환 시 등
• 수동: 설정 화면 우측 상단의 구름 아이콘을 한 번 탭
• 동기화 상태 확인: 설정 화면 우측 상단의 구름 아이콘을 두 번 탭하면 창이 열려 각 분류의 동기화됨/대기 중 수를 확인할 수 있습니다

수동 동기화 중에는 완료될 때까지 앱을 전면에 두는 것을 권장합니다.

Q: 여러 기기에서 같은 데이터를 동시에 수정하면 어떻게 되나요?

A: 코알라 가계부는 가능한 한 최신 변경을 유지하면서, 아직 업로드되지 않은 로컬 변경이 덮어쓰여지지 않도록 처리합니다. 여러 기기를 함께 쓸 때는 한 기기에서 동기화를 완료한 뒤 다른 기기에서 편집하는 것이 좋습니다.

Q: 재설치/기기 변경 후에 복구할 수 있나요?

A:

• 로그인 및 동기화 완료: 재설치 후 같은 계정으로 로그인하고 동기화가 끝나면 복구됩니다
• 미로그인: 데이터가 기기에만 있으므로 삭제/재설치 시 복구할 수 없습니다

멤버십 및 요금

Q: 어떤 기능이 멤버십이 필요한가요?

A: 현재 멤버십이 있어야 사용할 수 있는 기능은 다음과 같습니다:

• 다중 장부(여러 장부 생성 및 관리)
• 다중 통화(기록 시 여러 통화 전환/사용)
• 가계부(내역) 내보내기
• 거래 분할
• 정기 기장
• 정산
• 환불
• 내역 필터

모든 사용자가 사용할 수 있는 기능은 빠른 입력, 클라우드 동기화입니다.

무료 사용자가 기록할 수 있는 내역 총수는 300건이며, 멤버는 제한이 없습니다.

Q: 무료 버전은 왜 300건까지만 기록할 수 있나요?

A: 300건은 무료 버전의 기록 한도(모든 장부 합산)이며, 숨겨진 제한이 아닙니다. 이유는 두 가지입니다.

• 비용은 멤버십 수익으로만 충당: 코알라 가계부는 제가 혼자 개발하고 운영하고 있으며, 서버, 도메인, Apple Developer Program 연회비 같은 고정 비용이 매년 발생합니다. 멤버십 수익이 유일한 수입원입니다.
• 한도 자체가 충분히 쓸 만한 양: 하루 1건씩 기록하면 300건은 약 1년 분량입니다. 기록, 카테고리, 통계, 내역 가져오기까지 전체 흐름을 한 번 겪어 보고 구독 여부를 결정할 수 있습니다. 기록 빈도가 높으면 한두 달 만에 다 쓸 수도 있습니다.

한도에 도달하면 새 내역을 추가할 수 없을 뿐, 이미 기록한 내역과 통계는 계속 볼 수 있고 데이터가 사라지지 않습니다. 멤버십을 가입하면 즉시 제한이 해제되며 기존 내역에는 영향이 없습니다.

Q: 멤버십은 어떻게 가입하고 구매를 복원하나요?

A: 설정 화면에서 상단의 사용자 카드를 탭하면 멤버십 페이지로 이동합니다(미로그인 시 먼저 로그인 필요). 멤버십은 월간 구독, 연간 구독, 평생 회원(1회 구매) 세 가지로 제공되며, 가격은 App Store 표시를 기준으로 합니다. 기기 변경이나 재설치 후에는 멤버십 페이지 우측 상단의 구매 복원을 탭하세요(App Store의 구매/구독 상태 기준).

Q: 멤버십에 구독과 평생 회원 두 가지가 있는데, 어떤 걸 선택해야 하나요?

A: 혜택은 동일하고 결제 방식만 다릅니다.

• 월간/연간 구독: 적은 금액으로 시작해 얼마간 사용해 보려는 분께 맞습니다. 갱신하지 않으면 자동으로 종료되며, App Store의 '구독'에서 언제든지 해지할 수 있습니다.
• 평생 회원(1회 구매): 한 번 결제하면 장기간 유효하며, 오래 사용할 것이 확실하고 갱신 관리를 하고 싶지 않은 분께 맞습니다.

가격은 App Store 표시를 기준으로 하며, 사용할 기간을 예상해 선택하시면 됩니다.

이미 월간/연간 구독 중이라면, 평생 회원을 구매해도 그 구독은 자동으로 해지되지 않으며, Apple은 이미 결제된 구독료를 환불하지 않습니다. App Store의 '구독'에서 먼저 해지하세요(해지하지 않으면 기간이 끝날 때 자동으로 갱신됩니다). 구독한 적이 없다면 해지할 필요가 없습니다.

문의 및 지원

Q: 문제를 제보할 때 무엇을 함께 보내면 좋나요?

A: 보내는 곳: 설정 → 도움말/피드백 → 개발자 문의(ruanweidev@163.com으로 직접 메일을 보내도 됩니다).

어떤 문제든 아래 정보를 먼저 함께 보내주시면 원인 파악이 훨씬 빨라집니다.

• 앱 버전, 기기 모델, OS 버전
• 문제가 발생한 조작 순서(가능하면 재현되는 형태로). 스크린샷이나 화면 녹화가 있으면 더 좋습니다
• 기대한 결과와 실제로 나타난 결과

내역 가져오기 관련이라면 아래도 함께 보내주세요.

• 가져오기 소스(WeChat/Alipay/Pixiu/iCost/템플릿)
• 파일 형식(CSV/Excel)과 내보낸 기간
• 오류 메시지 스크린샷과 이미 시도해 본 것(재내보내기, 소스 변경, 다른 파일로 테스트 등)

동기화 관련이라면 로그인 여부와 여러 기기 사용 여부도 알려주세요.

마지막 업데이트: 2026년 11월